طلبت فتاه

على الاجتهاد.
على أن تفعل الشيء كما يجب.
نظمت الملفات التي كانت مبعثرة كما لو أنها ترتب فوضى سنوات كاملة لا أوراقا فحسب.
جلست في الأسبوع الأول ساعات إضافية تقرأ وتراجع وتدون ملاحظاتها في دفتر صغير تحمله معها.
لم تتصرف كموظفة جديدة تخشى أن تخطئ بل كامرأة اعتادت أن تتحمل المسؤولية حتى لو لم يطلبها أحد.
أنشأت نظام أرشفة واضحا لا يعتمد على الذاكرة ولا على المزاج بل على ترتيب دقيق يجعل أي
ملف يستخرج في دقائق.
اقترحت تحسينات في أسلوب توزيع المهام فخف الضغط عن بعض الأقسام وانتظم العمل في أخرى.
راجعت العقود القديمة فاكتشفت بنودا تهدر المال دون انتباه.
قللت الهدر.
رفعت الإنتاجية.
وجعلت الموظفين يشعرون أن هناك من يرى التفاصيل الصغيرة التي يتجاهلها الجميع.
لم تكن تغييرات صاخبة.
لم تعقد اجتماعات استعراضية ولم تتباه بما تفعل.
كانت تغييرات هادئة لكنها فعالة.
كالماء الذي ينحت الصخر بصمت.
شيئا فشيئا بدأ الموظفون يحترمونها.
في البداية كانوا ينادونها بتحفظ ويتبادلون النظرات خلف ظهرها.
لكن حين لمسوا النتائج تغير الصوت وتغيرت النظرة.
لم يكن احترامهم لأنها زوجة المدير فهي لم تكن كذلك بعد
ولا لأنها قريبة منه
بل لأنها تستحق.